Daugiau gerų Google atsiliepimų – be IT žinių, be agentūrų ir be streso.
Automatizuota Google atsiliepimų rinkimo ir reputacijos valdymo sistema klinikoms, grožio salonams,
autoservisams ir kitiems fizinių paslaugų verslams Lietuvoje. Padvigubinkite teigiamų atsiliepimų skaičių
per 30 dienų ir nustokite tyliai prarasti klientus dėl žemo Google reitingo.
- Veikia su „Google Business Profile“ (Google įmonės paskyra).
- Be sudėtingų IT diegimų ir be agentūrų.
- Tinka vienai ar kelioms jūsų verslo lokacijoms.
Rezervuoti 20 min. demo
Gauti nemokamą Google atsiliepimų auditą
RevLink pasitiki reputacijai jautrūs verslai
RevLink kuriamas specialiai fizinių paslaugų verslams, kurių klientai sprendimus priima pagal Google
atsiliepimus ir žvaigždutes – nuo odontologijos klinikų iki viešbučių ir autoservisų.
Šiandien prarandate klientus ne dėl paslaugos kokybės, o dėl Google atsiliepimų.
Fizinių paslaugų verslų savininkai neretai dirba geriau, nei rodo jų Google reitingas. Nauji klientai
sprendžia pagal žvaigždutes ir atsiliepimų skaičių, o ne pagal realią patirtį kabinete, salone ar servise.
Per mažai teigiamų atsiliepimų
Daugelis patenkintų klientų nieko neparašo. Rašo tik tie, kuriems kažkas nepatiko – todėl bendras
vaizdas Google profilyje būna prastesnis nei realybėje.
Vienas neigiamas komentaras sugadina bendrą įspūdį
4,1 ★ vietoje 4,8 ★ – ir naujas klientas nueina pas konkurentą. Vienas nepatenkintas klientas gali
nusverti dešimt tyliai patenkintų.
Nėra sistemos prašyti atsiliepimų
Darbuotojai „pamiršta“ paprašyti, nėra aiškios tvarkos, kada ir kaip prašyti atsiliepimo, o jūs negalite
pamatuoti, kas veikia, o kas ne.
Trūksta laiko sekti ir atsakyti į atsiliepimus
Atsiliepimai išsibarstę, nėra vienos vietos, kur matytumėte naujas žvaigždutes, komentarus ir galėtumėte
greitai reaguoti į klientų nuomonę.
RevLink – lietuviška Google atsiliepimų valdymo sistema jūsų verslui
RevLink sujungia QR kodus, nuorodas, NFC korteles ir automatinius priminimus į vieną paprastą procesą,
kurį supranta kiekvienas darbuotojas – be papildomų IT žinių.
Per 20 minučių parodysime, kaip tai veikia
1. Sukuriame jūsų Google atsiliepimų sistemą
Sukuriame unikalų QR kodą ir nuorodą kiekvienai jūsų verslo lokacijai ar kabinetui, paruošiame
plakatų, kortelių, SMS ir el. laiškų šablonus. Jums belieka juos naudoti kasdienėje praktikoje.
2. Klientas palieka atsiliepimą per 30 sekundžių
Klientas nuskenuoja QR kodą, paliečia NFC kortelę arba paspaudžia nuorodą žinutėje – ir iškart
patenka į jūsų Google atsiliepimo formą. Jokio blaškymosi, jokio „o kur man čia rasti tą atsiliepimą?“.
3. Matote rezultatus ir valdote reputaciją vienoje vietoje
RevLink skydelyje matote visų lokacijų reitingus, naujus atsiliepimus ir kanalus, per kuriuos jie
surinkti. Galite analizuoti, kurios pamainos ar darbuotojai renka daugiausia atsiliepimų, ir laiku
reaguoti į iškilusias problemas.
Pirmų 30 dienų rezultatai su RevLink (kai pritaikytas procesas)
Skaičiai priklauso nuo jūsų srauto ir komandos įsitraukimo, tačiau verslai, kurie nuosekliai prašo
atsiliepimų per RevLink, dažniausiai mato tokius pokyčius:
2x
Daugiau teigiamų Google atsiliepimų, palyginti su ankstesniu laikotarpiu.
+0,3 – +0,5 ★
Vidutinis Google reitingo paaugimas per 3–6 mėnesius.
+20–40 %
Didesnis paspaudimų ir skambučių skaičius iš Google paieškos ir žemėlapių puslapių.
Darbo procesas: nuo pirmo QR kodo iki stabilių 4,8★
RevLink diegimas nevirsta sudėtingu IT projektu. Dažniausiai nuo sprendimo iki pirmų naujų
atsiliepimų praeina vos 1 darbo diena.
1. Auditas ir tikslų išsikėlimas
Išanalizuojame jūsų dabartinę Google situaciją: reitingą, atsiliepimų skaičių, konkurentų foną ir
lokacijų skaičių. Kartu susidėliojame realistiškus tikslus 30, 90 ir 180 dienų periodams.
2. RevLink diegimas ir komandos apmokymas
Sukuriame RevLink paskyrą, QR kodus, nuorodas ir šablonus. Parodome, kaip darbuotojams paprastai
paprašyti atsiliepimo vizito pabaigoje arba po paslaugos, kad tai netrukdytų jų darbui.
3. Nuolatinė analizė ir optimizavimas
Stebime, kas veikia geriausiai – kurie kanalai (QR, NFC, SMS), kurių darbuotojų rezultatai stipriausi.
Pagal tai koreguojame procesą: tekstus, priminimų laiką ir motyvavimo sistemą komandai.
Ar RevLink atitinka Google ir GDPR taisykles?
Taip. RevLink nefalsifikuoja atsiliepimų ir jų nerašo už klientus. Sistema tik palengvina prašymo ir
nuorodos pateikimo procesą, o klientas pats palieka atsiliepimą jūsų Google paskyroje. Duomenys
tvarkomi laikantis GDPR – nereikalaujame perteklinės jautrios informacijos.
Sužinoti, kaip tai pritaikyti mano verslui
Kas yra RevLink?
RevLink – tai Lietuvoje kuriama Google atsiliepimų rinkimo ir reputacijos valdymo sistema, skirta
fizinių paslaugų verslams, kuriems svarbu pasitikėjimas, matomumas ir stabilus 4,8–5,0 ★ reitingas.
Projekto ašis – ilgametė praktinė patirtis medicinos, estetinės odontologijos, paslaugų verslų ir
dirbtinio intelekto srityse. RevLink kuriamas taip, kad būtų suprantamas gydytojui, meistrui ar salono
vadovei – ne tik IT specialistui.
RevLink komanda
Produktą kuria praktikai, kasdien dirbantys su pacientais ir klientais, todėl sprendimas orientuotas
ne į teoriją, o į realius procesus kabinete, salone ar servise.
- Dėmesys reputacijai ir ilgalaikėms klientų santykių vertėms.
- Aiškūs procesai, kuriuos lengva paaiškinti komandai.
- Fokusas į rezultatą – daugiau kokybiškų 5★ atsiliepimų ir naujų užsakymų.
Kam labiausiai tinka RevLink?
RevLink orientuotas į paslaugų verslus, kuriems Google atsiliepimai yra vienas svarbiausių
sprendimo veiksnių naujiems klientams.
Medicinos ir odontologijos klinikoms
Kai pacientai renkasi gydytoją pagal Google reitingą ir kitų patirtis, aukštas balas ir nuolat
atsinaujinantys atsiliepimai tampa stipriausiu jūsų marketingo kanalu.
Grožio ir estetikos klinikoms, salonams, SPA
Konkuruojate su šimtais salonų ir specialistų. Daugiau gerų atsiliepimų = daugiau rezervacijų ir
didesnė paslaugų vertė, kurią klientai suvokia kaip pagrįstą.
Autoservisams ir techninėms paslaugoms
Klientai bijo „nudegti“ ir permokėti. Stiprus reitingas ir aiškūs atsiliepimai kuria pasitikėjimą,
mažina kainų derėjimąsi ir skatina grįžtamąjį srautą.
Viešbučiams, svečių namams, kavinėms ir restoranams
Prieš apsilankymą svečias pirmiausia mato žvaigždutes ir komentarus. RevLink padeda stabiliai
auginti reitingą ir palaikyti nuolatinį šviežių atsiliepimų srautą.
Nemokamas Google atsiliepimų auditas jūsų verslui
Sužinokite, kaip jūsų verslas atrodo klientų akimis „Google“ paieškoje ir kiek pinigų galite palikti
ant stalo dėl silpnos reputacijos internete.
Įveskite trumpą informaciją, ir per 24–48 valandas atsiųsime jums asmeninę ataskaitą:
- Esamas jūsų Google reitingas ir atsiliepimų skaičius.
- Palyginimas su jūsų segmento vidurkiu Lietuvoje.
- 3–5 konkretūs žingsniai, kaip per 30 dienų padidinti teigiamų atsiliepimų skaičių.
Planai ir krepšeliai pagal jūsų verslo dydį
Pasirinkite planą, kuris labiausiai atitinka jūsų lokacijų skaičių ir ambicijas. Visi planai gali būti
pritaikomi pagal jūsų konkrečią situaciją.
Startas
Rekomenduojama mažoms komandoms ir vienai lokacijai.
nuo XX € / mėn.
- 1 fizinė lokacija ir 1 Google paskyra.
- Neribotas QR kodų ir nuorodų skaičius.
- Plakatų ir SMS/žinučių šablonų rinkinys.
- Pagrindinės RevLink ataskaitos kartą per mėnesį.
- El. pašto pagalba darbo dienomis.
Augimas
Augančioms klinikoms, salonams ir servisams (2–4 lokacijos).
nuo XX € / mėn.
- Iki 4 fizinių lokacijų.
- Segmentuoti QR kodai pagal kabinetus, meistrus ar padalinius.
- SMS ir el. laiškų priminimai klientams po vizito.
- Detailesnės ataskaitos ir rekomendacijos 2 k. per mėnesį.
- Trumpas komandos apmokymas nuotoliniu būdu.
Pasikalbėti dėl „Augimas“ plano
Tinklas
Dideliems tinklams, franšizėms ir multi-brand verslams (5+ lokacijų).
Kaina – individualus pasiūlymas
- Neribotas lokacijų ir Google paskyrų skaičius.
- Centralizuotas reputacijos valdymas ir ataskaitos.
- Dedikuotas RevLink kontaktinis asmuo.
- Individualus diegimo ir komandos apmokymo planas.
- Integracijų galimybės (pagal poreikį).
Ką sako RevLink naudotojai
Realūs rezultatai ir skaičiai, ne tik gražūs pažadai. Čia – pavyzdinė atvejų analizės struktūra, kurią
galėsite papildyti savo klientų istorijomis.
Odontologijos klinika, Vilnius – +63 nauji atsiliepimai per 30 dienų
„Anksčiau pacientai labai retai rašydavo atsiliepimus. Su RevLink sistema mūsų komandai tapo paprasta
paprašyti, o pacientams – lengva juos parašyti. Per pirmą mėnesį atsiliepimų skaičius išaugo 3 kartus,
o reitingas pakilo nuo 4,2 iki 4,7 žvaigždutės.“
Grožio studija, Kaunas – reitingas nuo 4,1★ iki 4,7★ per 3 mėnesius
„Mūsų pagrindinė baimė buvo neigiami komentarai. Dabar matome visus atsiliepimus vienoje vietoje,
greitai sureaguojame ir svarbiausia – stipriai išaugome teigiamų atsiliepimų skaičių.“
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar RevLink atitinka Google atsiliepimų taisykles?
Taip. RevLink nekuria ir neredaguoja atsiliepimų už klientus. Sistema tik palengvina prašymo procesą –
klientas pats pasirenka, ar palikti atsiliepimą jūsų „Google Business Profile“ paskyroje.
Ar man reikės IT specialisto diegimui?
Ne. Sukūrus paskyrą, gaunate QR kodus, nuorodas ir šablonus. Viskas veikia naršyklėje – užtenka
kompiuterio ar telefono. Jeigu reikia, trumpai apmokome jūsų komandą nuotoliniu būdu.
Kiek laiko užtrunka pradėti naudotis RevLink?
Dažniausiai nuo sprendimo iki pirmų naujų atsiliepimų praeina 1 darbo diena. Tai priklauso nuo to,
kaip greitai pateikiate reikalingą informaciją apie savo lokacijas ir Google paskyras.
Ar galiu bet kada nutraukti naudojimą?
Taip. Planą galite nutraukti pagal sutarties sąlygas, nėra būtinybės pasirašyti ilgalaikių įsipareigojimų.
Ar RevLink gali veikti ir su kitais atsiliepimų kanalais, ne tik Google?
Pagrindinis RevLink fokusas – Google atsiliepimai, tačiau pagal poreikį galima svarstyti ir kitų
kanalų integracijas. Daugeliui fizinių paslaugų verslų Google yra pagrindinis reputacijos šaltinis.
Naujausi straipsniai apie Google atsiliepimus ir reputacijos valdymą
Jei norite geriau suprasti, kaip Google atsiliepimai veikia pardavimus ir klientų pasitikėjimą,
peržvelkite mūsų parengtus gidus ir patarimus.
Kaip padvigubinti Google atsiliepimų skaičių per 30 dienų neperkraunant darbuotojų?
7 kritinės klaidos, trukdančios jūsų verslui pasiekti 4,8–5,0 ★ reitingą Google
Kaip Google atsiliepimai didina paslaugų kainos suvokiamą vertę ir užsakymų skaičių
Esate pasiruošę nustoti tyliai prarasti klientus dėl žemo Google reitingo?
Per 20 minučių parodysime, kaip RevLink gali padėti jūsų klinikai, salonui ar servisui surinkti daugiau
5★ Google atsiliepimų, aiškiai matyti rezultatus ir ramiai valdyti reputaciją internete.
Rezervuoti 20 min. konsultaciją
Gauti Google atsiliepimų auditą
Susisiekime
Palikite savo kontaktus, trumpai parašykite apie savo verslą, ir mes atsiųsime siūlomą planą bei
pasiūlysime laiką trumpai strateginei konsultacijai.